返金ポリシー

SoiLok（ソイローク）では、アジアンテイストの雑貨・衣類・アクセサリーを全国のお客様に安心してお届けできるよう、迅速で丁寧な配送を心がけています。以下をご確認の上、ご注文ください

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■ 配送業者

当店の配送は主に 佐川急便 にてお届けいたします。

※一部地域では別の配送業者を利用する場合がございます。

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■ 配送対象地域

日本国内全域

※離島・一部山間部へのお届けには通常よりお時間をいただく場合がございます。

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■ 配送料

・10,000円（税込）以上のご注文：送料無料

・10,000円（税込）未満のご注文：全国一律 700円（税込）

※送料はカート内およびご注文確認時に自動で計算されます。

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■ 発送までの目安

・ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

・土日祝日・年末年始・臨時休業を挟む場合は、翌営業日以降の発送となる場合がございます。

・予約商品・お取り寄せ商品は、商品ページに記載された納期をご確認ください。

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■ 配送日時の指定

下記の時間帯から、配達希望時間をご指定いただけます（ご注文時に選択可能）。

【午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時】

※地域や交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。

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■ 実店舗での商品受け取り

SoiLokの実店舗での受け取りをご希望のお客様は、ご注文時に「店舗受け取り希望」とご記入ください。

【受け取り可能時間】10:00〜20:00（定休日を除く）

※ご来店予定日がお決まりの場合は、事前にご連絡いただけますとスムーズです。

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■ 再送・手数料について

お客様都合（長期不在、住所不備、受取拒否など）によりお荷物のお引き取りをいただけなかった場合、再送をご希望される際は、再送料および各種手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

また、再送をご希望されない場合であっても、一度発送にかかった送料や手数料はご請求させていただきます。

なお、受取拒否や正当な理由のない返品により当店に損害が生じた場合には、実費をご請求させていただく場合がございます。

 

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ご不明な点やご質問がございましたら、[お問い合わせフォーム]またはお電話にてお気軽にご連絡ください。

SoiLokは、皆さまに心地よいお買い物体験をお届けできるよう努めてまいります。